「マニュアル・取扱説明書110番」は、株式会社プリモパッソが運営しています。
当社は1993年の設立以来、お客様から、操作マニュアル、業務マニュアル、製品マニュアル、取扱説明書など、各種マニュアルの作成をお任せいただき、「わかりやすいマニュアル」作りに取り組んでまいりました。
マニュアルは大切な商品の一部です。すばらしいアイデアと努力の集積から生まれた製品やサービスを、私たちが作る「わかりやすいマニュアル」でユーザーに伝えたいと願っています。
デザインの良し悪しによってマニュアルのわかりやすさは大きく左右されます。
一見して情報の種類や重要度が伝わり、必要な情報がすぐに見つかるデザインは、マニュアルのわかりやすさを決定づける重要な要素です。
「わかりやすさ」を追究したマニュアルは、自ずとシンプルで美しいデザインになり、全体が見通せる目次やわかりやすい説明とともに、ユーザーにストレスを与えません。
プリモパッソでは、このような考え方のもと、わかりやすさを追究した美しいデザインでマニュアルを作ることをお約束します。
当社にご依頼いただけば、早い段階で、マニュアルのデザインと目次構成案、サンプルページをご提出します。お客様はマニュアルの全体像とともに、完成度の高いサンプルページによって詳細部分の作り込み方や説明文をご確認いただけます。
当社から提出するサンプルを検討し、ご要望をまとめて回答していただくだけで、マニュアルがどんどん形になっていきます。
2つめの約束は、お客様には楽をしていただくことです。
私たちは、お引き受けしたマニュアルを作るとき、ユーザーに変身するよう心がけています。ときにはwebサービスの利用者、バリバリのビジネスマン、特定企業の女子社員、生産現場の労働者、また、ときには専門家、母親、高齢者、子どもなどです。
「誰のために」「何をマニュアル化するのか」からスタートし、ユーザーに近づき、ユーザーの視点で「なぜ?」「どうすればいいの?」と考えます。
3つめの約束、これは当然のことですが、ユーザーの視点でマニュアルを作ることです。
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