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私たちが作る業務マニュアルは？
目的を見据えたマニュアルを作ります
誰のために、何のために、どのような現場でどのように使われるマニュアルなのかを丹念に取材します。業務の内容を理解すると同時に、利用シーンを明らかにして、現場で活用できる最適なマニュアルの形態をご提案します。既にあるマニュアルを整備する場合も同様です。
現場の状況を考慮します
新人や派遣社員が先輩から業務を教わっている現場、ベテラン社員が複雑な業務を個々のやり方で処理している現場、業務フローが統一されていない現場など、実状を考慮しつつ、ご担当者との連携で最適な業務マニュアルを作成していきます。
作成の過程で、業務フローを見直したり業務を標準化していただく必要が出てきて、結果的に業務が統一化され作業効率が高まることなどもあります。既にあるマニュアルを整備する場合も同様です。
業務システムの役割がよくわかります
使用する業務システムの操作方法は、業務と一体化して説明します。業務の内容と使用するシステムの概要を理解し、運用の仕方を理解し、業務の流れと共にデータの流れを理解してから、操作方法が参照できるようなマニュアルを作っています。
ほとんどの作業を社内の基幹システムや汎用のパッケージシステム上で行う業務もありますが、この場合も同様です。
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すばらしいアイデアと努力の集積から生まれた製品やサービスを、わかりやすいマニュアルを通じてユーザーに伝えることが私たちの使命です。どうぞお気軽にご相談ください。
（株）プリモパッソ
代表取締役 太田みえ
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